Centrul Sfânta ElenaSfânta ElenaCentru de seniori

Politică de confidențialitate

Cum protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

Confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru noi. Prezenta politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului caminsfantaelena.ro, în ce scopuri, pe ce temei juridic și care sunt drepturile de care beneficiați.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Prin utilizarea site-ului și transmiterea datelor prin formularele disponibile, confirmați că ați luat cunoștință de informațiile de mai jos.

1. Operatorul de date

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră este:

  • Denumire: AMBASADOR CENTER S.R.L.
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 30885516
  • Sediu social: Strada Pelendava nr. 22A, Craiova, județul Dolj
  • Locația centrului: Calea Craiovei nr. 486, sat Albești, comuna Șimnicu de Sus, județul Dolj
  • E-mail: contact@caminsfantaelena.ro
  • Website: www.caminsfantaelena.ro

2. Ce date colectăm

Prin intermediul acestui site putem colecta următoarele categorii de date, exclusiv în măsura în care ni le furnizați voluntar sau rezultă din navigare:

  • Date de identificare și contact — nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, transmise prin formularul de contact sau de programare a unei vizite;
  • Conținutul mesajului — orice informații pe care alegeți să le includeți în mesajul dumneavoastră;
  • Date tehnice — adresă IP, tip de dispozitiv și de browser, pagini vizitate, colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză (a se vedea Politica de cookie-uri).

Nu vă solicităm și vă rugăm să nu ne transmiteți prin formularele site-ului date privind sănătatea sau alte categorii speciale de date. Prelucrarea datelor privind starea de sănătate a rezidenților se realizează separat, exclusiv în cadrul relației contractuale de furnizare a serviciilor, pe baza unor informări și consimțăminte distincte.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri, întemeiate pe dispozițiile art. 6 din GDPR:

  • Pentru a răspunde solicitărilor și mesajelor transmise prin formularul de contact — temei: interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele interesate (art. 6 alin. 1 lit. f);
  • Pentru a programa și organiza vizite la centru — temei: demersuri precontractuale efectuate la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b);
  • Pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea site-ului — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f);
  • Pentru analiza traficului prin cookie-uri neesențiale — temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl puteți retrage oricând.

În ceea ce privește serviciile de îngrijire, atunci când devin aplicabile, prelucrarea datelor privind sănătatea se întemeiază pe art. 9 alin. 2 lit. h din GDPR (furnizarea de servicii de asistență medicală și socială) și pe consimțământul explicit al persoanei vizate sau al reprezentantului său legal.

4. Durata de stocare

  • Datele transmise prin formularul de contact se păstrează pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă de maximum 12 luni, în scopul evidenței comunicărilor;
  • Datele aferente unei programări se păstrează pe durata necesară organizării vizitei și, dacă nu se încheie un contract, pentru maximum 12 luni;
  • Datele tehnice și cele colectate prin cookie-uri se păstrează conform termenelor indicate în Politica de cookie-uri.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în condiții de siguranță, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

5. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. Le putem divulga, strict în limita necesității, următoarelor categorii de destinatari, care acționează în calitate de persoane împuternicite sau de operatori independenți:

  • Furnizori de servicii de găzduire și de infrastructură a site-ului;
  • Furnizori de servicii de e-mail și de comunicații;
  • Furnizori de instrumente de analiză a traficului (de exemplu, Google Analytics);
  • Autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens.

Toate persoanele împuternicite sunt obligate contractual să asigure un nivel de protecție a datelor conform GDPR.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de situații, transferul se realizează numai către țări care asigură un nivel adecvat de protecție sau pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru detalii privind tipurile de cookie-uri, scopurile acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați, în condițiile prevăzute de GDPR, de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele prelucrate;
  • Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interes legitim;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@caminsfantaelena.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult o lună de la primire.

9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

  • Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București;
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro;
  • Website: www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, a pierderii, a distrugerii sau a divulgării, inclusiv criptarea comunicațiilor, controlul accesului pe bază de roluri și evidența operațiunilor de prelucrare.

11. Datele minorilor

Site-ul se adresează persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă un părinte sau un tutore constată că un minor ne-a furnizat date, ne poate contacta pentru ștergerea acestora.

12. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să o consultați periodic.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: AMBASADOR CENTER S.R.L., Strada Pelendava nr. 22A, Craiova, județul Dolj, e-mail: contact@caminsfantaelena.ro.